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A:阳光易到是什么机构?
B:阳光易管理有限公司是一家健康风险管理服务机构,引进国际第三代健康管理(综合健康管理)的突破性理念,偕同国内外医学专业合作伙伴,长期致力于为境内外B端和C端客户服务的第三方健康风险管理解决方案,正服务于中国数十万精英人群。


A:国际二次诊疗服务如何进行?
B:若阳光易到会员经诊断(或疑似)患有一项服务手册中所列的重大疾病(详见附录2),他(她)即可依照阳光易到会员权益,取得针对他(她)的医疗诊断和疗程所进行的书面评估报告。会员一旦将相关医疗记录收集齐全后,在会员的授权下,阳光易到与海外合作伙伴共同合作,会立刻将所有资料送往会员所指定的尖端医疗机构。一般来说,第二诊疗意见书会在选定之医疗机构收到资料后的15个工作日内完成。


Q:阳光易到服务包含什么内容?
A:与海外合作伙伴共同协作,依照会员的要求协助会员收集、翻译、汇整医疗记录,并在尖端医疗机构网络中针对该病例选出最合适的医疗机构。在收到第二诊疗意见书之后,若有后续的诊断或治疗需求,阳光易到将会协助寻找能够提供最适当诊疗的医院。必要时,阳光易到可协助在尖端医疗机构网络中预约就医,并提供其他相关支持。


Q:阳光易到如何决定给会员的顶尖医疗机构名单?
A:当会员申请全医通服务,阳光易到将依照诊断细节,甄选擅长于该特定病种的高端医疗机构。待阳光易到联系各国际医疗机构,确定是否合适后,将提供会员三家名单,最后由会员选择医疗机构,完成二次诊疗服务。


Q:会员能否由他/她所选择的顶尖医疗机构亲自问诊?
A:阳光易到通过国际医疗机构为客户提供的是远程国际第二诊疗意见服务。服务的基础为会员的医疗记录、原始影像、病理和其他相关诊疗资料,会员无需亲赴就诊。若您有此需要,我们也可以为您安排,但由此所造成的差旅费及医疗费用由会员自行承担。


Q:二次诊疗服务若与会员的主诊医师意见相左,或为会员提供后续诊疗服务的国内医师意见与第二诊疗结论相左,怎么办?
A:不可否认,中国的各大医疗机构都拥有医疗水平相当优秀的临床医学专家。国外的专科医生更趋向于各领域更专项的研究,他们所提供的第二诊疗意见为国内的临床医生重新认真研究病案提供了一个契机,从而令会员得到更为合适和负责的诊疗方案。当然,在会员选定医疗机构之后,其诊疗方案、效果等均应由该医疗机构及会员的主诊医师负责。阳光易到只能协助、优化会员与医院、医师的沟通,并不会干涉会员及其主诊医师的决策。


Q:寻求全医通服务会令会员的本地主诊医师感到不快吗?
A:我们的经验证明,事实正好与顾虑相反。阳光易到提供过许多二次诊疗服务,我们发现,参与合作过程的主诊医师,通常都很乐意参考咨询结果。对于获取最先进的医疗信息,他们感到高兴,因为这些信息对主诊医师也可能是得来不易。


Q:会员能否取消他/她的二次诊疗服务申请?
A:是,会员可于任何时间段取消全医通服务的咨询申请,无需支付违约费用。


Q:会员的医疗记录是机密吗?
A:是,所有数据都会妥善保密,绝对不会提供给除会员外的第三方或任何非会员书面授权阅读的人员。


Q:会员收到二次诊疗意见书之后,要做些什么?
A:您应该与您的主诊医师讨论第二诊疗意见书的建议内容。意见书所包含的信息,主要是让病患与其家人的内心能够得到安慰。该意见书甚至可能提到新疗程,让病患所在地的主诊医师,就地执行。


Q:若会员决定前往提供全医通服务的顶尖医疗机构,接受建议疗程,可以吗?
A:透过二次诊疗服务计划,我们将全球的医学专家带到会员与其主诊医师身边,同时也鼓励会员就地治疗。如果会员希望亲赴选定的尖端医疗机构接受治疗,阳光易到也很乐意协助。


Q:如果唯一可取得的医疗记录是两年前,能否申请?
A:阳光易到不能对超过一年的病历提供二次诊疗服务。因病情会依时间变化,依据过久的病历做出的第二诊疗意见,可能对病患造成负面的效果。




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